Service 06
Sauvegarde & supervision à Antananarivo
Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une hypothèse. Nous testons les restaurations tous les trimestres et le compte rendu vous est remis.
- Astreinte
- 24/7 dans les contrats annuels
- Intervention
- Sous 2 h sur site à Antananarivo
- Dépassement
- Pénalité contractuelle prévue
- Restaurations
- Testées tous les trimestres
- Rapport
- Mensuel, écrit pour une direction
Appeler avant vous, pas après
Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une hypothèse. Nous testons les restaurations tous les trimestres, sur environnement isolé, avec la durée réelle mesurée — parce que savoir qu'on peut restaurer ne sert à rien si on ignore que cela prend onze heures.
La supervision sert à appeler avant vous, pas après. Disque qui se remplit, base qui gonfle, onduleur en fin de vie, sauvegarde silencieusement en échec depuis trois semaines : ce sont des pannes annoncées. La plupart des arrêts que nous voyons chez des entreprises non supervisées étaient visibles plusieurs jours à l'avance.
L'échec silencieux est le cas le plus dangereux. Une sauvegarde qui ne tourne plus depuis un mois n'émet aucun signal : tout le monde continue à croire qu'elle existe, jusqu'au jour où l'on en a besoin. La supervision de la sauvegarde est donc aussi importante que la sauvegarde elle-même.
Le rapport mensuel est écrit pour être lu par une direction, pas par un administrateur système : ce qui s'est passé, ce qui a été corrigé, ce qui va devoir être décidé. Avec les délais tenus, et ceux qui ne l'ont pas été.
Ce que comprend une mission supervision
- Sauvegarde 3-2-1 — trois copies, deux supports, une hors site, chiffrée.
- Tests de restauration — trimestriels, sur environnement isolé, avec durée réelle mesurée.
- Supervision permanente — serveurs, liens, services Odoo, sauvegardes, onduleurs, température.
- Plan de reprise écrit — qui fait quoi, dans quel ordre, avec quels accès, testé au moins une fois.
- Rapport mensuel — incidents, délais tenus, correctifs appliqués, décisions à prendre.
- Alerte avant panne — seuils réglés sur votre profil, pour appeler avant que cela s'arrête.
Notre méthode
Comment se déroule une mise en place
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01
État des lieux
Ce qui est sauvegardé, ce qui ne l'est pas, depuis quand, et si cela a déjà été restauré une seule fois. La réponse à cette dernière question est souvent non.
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02
Mise en place 3-2-1
Trois copies, deux supports, une hors site, chiffrée. Les fenêtres de sauvegarde sont placées hors des heures de production.
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03
Supervision et seuils
Serveurs, liens, services Odoo, sauvegardes, onduleurs et température, avec des seuils réglés sur votre profil réel — pas sur des valeurs génériques.
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04
Test et plan de reprise
Première restauration réelle chronométrée, plan de reprise écrit, puis tests trimestriels et rapport mensuel.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur la sauvegarde
Nous avons déjà des sauvegardes. Est-ce suffisant ?
La question n'est pas de savoir si elles existent, mais si elles ont déjà été restaurées. Dans la moitié des audits que nous menons, la réponse est non — et dans une partie de ces cas, la restauration échoue à la première tentative.
Une sauvegarde non testée est une hypothèse. Le test trimestriel est ce qui la transforme en garantie.
Combien de temps faut-il pour repartir après un sinistre ?
C'est précisément ce que mesure le test de restauration : la durée réelle, chronométrée, sur environnement isolé. Elle figure dans le compte rendu qui vous est remis.
Si cette durée est trop longue pour votre activité, c'est un choix d'architecture à revoir — réplication, bascule, sauvegarde plus fréquente — et nous le chiffrons.
Que supervisez-vous exactement ?
Serveurs et machines virtuelles, liens opérateur, services Odoo et PostgreSQL, exécution et intégrité des sauvegardes, onduleurs, température de la baie.
Les seuils sont réglés sur votre profil réel. Une alerte qui se déclenche tous les jours n'est plus lue par personne : c'est le piège principal d'une supervision mal réglée.
Les données sortent-elles de Madagascar ?
Vous décidez. La copie hors site peut rester dans le pays, sur un second bâtiment ou chez nous, ou partir chez un hébergeur international. Nous vous donnons le coût et les contraintes de chaque option.
Le reste du périmètre
Nous couvrons aussi ce qu'il y a autour
C'est ce qui évite le renvoi de balle : celui qui reçoit votre appel a accès à l'ensemble du périmètre, du câble au module Odoo.
Faites tester vos sauvegardes.
Une restauration réelle, chronométrée, sur environnement isolé — et le compte rendu vous appartient, quelle que soit la suite.